Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
Root Voyage u potpunosti je usklađen s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Root Voyage
Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]
2. Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
U okviru pružanja naših usluga obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime
- Kontaktni podaci: email adresa
- Podaci o preferencijama: odabir usluga, interesi, želje vezane uz putovanje
- Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, informacije o pregledniku
3. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe:
- Izvršenje ugovora: Organizacija i pružanje turističkih usluga
- Pristanak: Slanje marketinških komunikacija (samo uz izričiti pristanak)
- Legitimni interes: Poboljšanje kvalitete usluga i korisničkog iskustva
- Zakonska obveza: Ispunjavanje obveza prema poreznim i drugim tijelima
4. Rok čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo:
- Ugovorne podatke: do isteka zakonskih rokova za čuvanje poslovne dokumentacije (6 godina)
- Podatke o upitima: maksimalno 24 mjeseca ili do povlačenja pristanka
- Marketinške podatke: do povlačenja pristanka
5. Primatelji podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:
- Partnerskim organizacijama potrebnim za izvršenje usluge (hoteli, zračni prijevoznici, lokalni operateri)
- Pružateljima IT usluga koji nam pomažu u održavanju sustava
- Nadležnim državnim tijelima na temelju zakonske obveze
Svi primatelji podataka dužni su poštovati načela zaštite podataka i primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere.
6. Prijenosi podataka izvan EU
U slučaju organizacije putovanja izvan Europskog gospodarskog prostora, vaši podaci mogu biti preneseni u treće zemlje. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.
7. Prava ispitanika
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup podacima: Možete zatražiti informacije o podacima koje obrađujemo o vama
- Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših podataka pod određenim uvjetima
- Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
- Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
- Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos podataka u strukturiranom formatu
- Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku
8. Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava možete nas kontaktirati putem:
Email: [email protected]
Poštanska adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
9. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR ili hrvatski zakon, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva 14, 10000 Zagreb
www.azop.hr
10. Sigurnosne mjere
Primjenjujemo suvremene tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući:
- Enkripciju podataka tijekom prijenosa
- Kontrolu pristupa podacima
- Redovite sigurnosne revizije
- Edukaciju zaposlenika o zaštiti podataka
11. Ažuriranje ove izjave
Ovu izjavu o zaštiti podataka možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2024.